Чинить или менять
Сравните цену ремонта с ценой такого же нового телефона. Доля — первый ориентир, дальше решают возраст и то, что именно сломалось. Если дело в батарее — сначала посмотрите износ.
₽
₽
Возраст телефона
Что сломано
Доля ремонта от цены нового
Чинитьобычно разумно
Стоит подуматьрешает состояние
Скорее менятьремонт слишком дорогой
Перед сдачей в ремонт
Семь дел на десять минут. Отметьте сделанное — отметки остаются только в вашем браузере.
0/7
Чем подробнее вы подготовите телефон, тем быстрее пройдёт приём — и тем меньше поводов для спора потом.
Квитанция: что должно быть
Наведите или нажмите на пункт — он подсветится на бланке. Мятным — что требуют Правила бытового обслуживания, коралловым — чего закон не требует, но без этого потом не доказать.
Квитанция на приём в ремонт
Исполнитель, ИНН: ИП …, ИНН …
Устройство, IMEI: смартфон, IMEI 35…
Внешний вид: скол на нижней грани
Комплект: без SIM, без чехла
Неисправность: не заряжается
Работы и цена: диагностика₽
Принят / готов: 2 окт — 5 окт
Гарантия:
Подписи: /
При выдачеМастер обязан осмотреть телефон при вас и показать, что он работает. Проверьте и вы — до подписи.
Если что-то не такНедостаток, замеченный при выдаче, запишите в акт или в ту же квитанцию — словами, с подписью.
«Потом запишем»Не соглашайтесь. Царапины и комплект проще всего зафиксировать в момент приёма — после ремонта спорить поздно.
Частые вопросы
Короткие ответы на то, что чаще всего спрашивают у стойки.
Телефон упал в воду. Что делать?
Выключить и не заряжать, даже «проверить». Не греть феном. Чем раньше мастер вскроет и почистит плату, тем больше шансов — и для телефона, и для данных.
Можно сдать телефон, не выходя из аккаунтов?
Обычно да: выходить из аккаунтов не нужно, нужна резервная копия. Про «Локатор» на iPhone спросите мастера заранее — от версии iOS зависит, что делать.
После замены экрана перестал работать сканер отпечатка. Это нормально?
Бывает: у части моделей сканер связан с экраном. Об этом мастер должен предупредить до ремонта. Не предупредил — проверьте при выдаче и запишите в акт.
Неисправность вернулась через месяц. Что делать?
Идите с квитанцией туда же. Если в ней есть гарантия — недостаток доказывает мастер. Если нет — заявить можно до двух лет, но доказывать вам.